Systemet er nedtonet og kan ikke velges i SoundTouch-appen

Når Wi-Fi-lampen på baksiden av adapteren er koblet til nettverket trådløst, skal den være hvit. Hvis Wi-Fi-lampen ikke lyser hvitt, kan du se forstå statuslamper og informasjonom LED-indikatoren . (Merk: Når du bruker en kablet tilkobling, lyser Wi-Fi-lampen ikke.)

Lukking av en app varierer etter enhet og operativsystem. Vanlige metoder for mobile enheter vises nedenfor:

På iOS-enheter:

1. Avhengig av iOS-enheten din, dobbelttrykker du på Hjem -knappen eller sveiper opp fra botto -midtpunktet for å vise aktive sprang
2. Sveip mot venstre eller høyre for å finne appen du vil lukke
3. Sveip opp på appen for å lukke den.

På Android-enheter:

1. Trykk på og hold inne programikonet på startskjermen
2. Trykk på App info fra popup-vinduet som vises
3. Trykk på Tvungen stopppå App Info-skjermen.

På samme måte som å starte en smarttelefon på nytt, kan det hende at produktet må tilbakestilles i noen tilfeller for å rette opp mindre problemer. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se tilbakestille produktet.

Elektronikk migh trenger å bli startet på nytt fra tid til annen for å korrigere mindre problemer. Dette er vanligvis gjort ved å drive fthe devic på en måte og deretter slå den på igjen.

Plasseringstillatelser brukes av Bose-appen til å oppdage og kontro produktet ditt. Hvis posisjonsinnstillinger er deaktivert for appen, vil den ikke fungere som den skal.

• For iOS-enheter:
  1. Gå til Innstillinger og gt; Personvern og gt; lokalt nettverk og pass på at det ikke er deaktivert for Bose-appen
  2. Gå til Innstillinger og gt; Personvern og gt; Stedstjenester og pass på at den ikke er deaktivert for Bose-appen
• For Android-enheter trykker du på og holder nede app-ikonet, og deretter trykker du på App Info fra popup-vinduet som vises. Trykk på Tillatelser på App Info-skjermen, og kontroller at posisjonen er aktivert.

Rutersmå kanskje tilbakestilles fra tid til annen – mye som å starte en datamaskin på nytt. Koble strømmen fra ruteren i 30 sekunder, og vent til den starter opp og kobler til. (Merk: Alle enheter som er koblet til Internett, vil bli avbrutt under tilbakestillingen.)

Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se logge på og av en Bose SoundTouch-konto.

Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se fjerne et system fra Bose SoundTouch-kontoen og legge til et system på Bose SoundTouch-kontoen.

I tilfelle et problem oppstod med th eapp, avinstallere det fra enheten, laste ned en drreinstall det, og prøv igjen.

Når en enhet er aktiv i nettverket, bruker de noen av ruterens tilgjengelige båndbredde. Noen oppgaver bruker mer båndbredde enn andre – for eksempel videostrømming, spill, videosamtaler, sikkerhetskopiering av data osv. Hvis enheter utfører disse oppgavene, kan båndbredden reduseres for andre enheter. Slå av en hvilken som helst enhet eller app som kan bruke mye båndbredde, og kontroller om ytelsen forbedres. Bruk om mulig en Ethernet-kabel i stedet for Wi-Fi til å koble enheter med høy båndbredde til nettverket. Dette frigjør trådløs båndbredde for enheter som må kobles trådløst.

Hvis datamaskinen eller den eksterne , reaktive SoundTouch-appen eller SoundTouch-musikkserveren bruker et VPN (Virtual Private Network) eller en ekstern skrivebordstjeneste, kobles ikke produktet til enheten. VP NAND Remote Desktop Software plasserer i hovedsak enheten i et nettverk i et nettverk. Trådløse enheter, for eksempel produktet, vil derfor ikke finne enheten. Koble fra den slanke efra VPN eller det eksterne skrivebordet, og prøv på nytt.

 nettverk Extender sare brukt t oforleng rekkevidden av  anetwork å dekke et stort område. Kontroller om problemet er relatert til t oan Extender ved å midlertidig koble den fra. Siden frakobling i tmight redusere rekkevidden til fYour Network, flytte systemet nærmere den viktigste ruteren for å teste om problemet forbedrer:

• Hvis det ikke forbedrer seg, er problemet ikke knyttet til utvideren.
• Hvis den forbedrer seg, kan du prøve å koble til utvideren på nytt. Noen ganger kan det bidra til å koble til forlengere etter tilkobling til hovednettverket.
• Hvis det forbedrer seg, men returnerer etter å ha koblet til forlengeren igjen, problemet coul dbe knyttet til Extender, sin innstilling sor plassering.

Mange rutere sender flere nettverk, for eksempel et 2.4 GHz-nettverk, et 5 GHz-nettverk og et gjestenettverk. Hvis du ser flere nettverk med samme navn når du kobler en enhet til Wi-Fi, er det ikke sikkert at noen enheter er koblet til det forventede nettverket.

I ruterinnstillingene kan du prøve å deaktivere 5 GHz-nettverket og gjestenettverket midlertidig. Hvis problemet løses ved å bruke bare 2.4 GHz-nettverket, gi nytt navn til 5 GHz-nettverket og gjestenettverket til noe annet enn 2.4 GHz-nettverket (dvs. MyNetwork2G, MyNetwork5G. Og MyNetworkGuest). Thi swill hjelpe deg og dine enheter identifisere riktig nettverk. (Tips!: Hvis du navngir et nettverk, må alle enheter som vises til det eprevious nettverksnavnet, kobles til det nye nettverksnavnet på enhetsinnstillingsmenyen.)

Logg på ruteren og , i innstillingsmenyen, se fo ra networ kSecurity eller kryptio noption. Angi kun  WPA2 (andre alternativer kan omfatte WPA eller WPA/WPA2 Mixed). Hvis WPA2 forbedrer ytelsen, bruker du WPA2 A sfor-ruterkryptering. Hvis du ikke legger merke til noen forskjell ved hjelp av denne innstillingen, kan du nbytte tilbake til den forrige innstillingen. (Merk:  Jeg bytter til WPA2, og andre trådløse enheter i nettverket støtter ikke WPA2, de nonno lonnge rconnect til nettverket ditt. Dette er mer vanlig med eldre Wi-Fi-enheter.)

Det er mulig at forstyrrelser fra andre trådløse enheter sare påvirker produktets trådløse funksjonalitet. Chec kfor annen trådløs enhet sin th earea av produktet  (dvs. En annen ruter, trådløs telefon, trådløs skriver, smart-TV osv.). Hvis du vil hindre at en fa -enhet forstyrrer, kan du prøve å koble fra strømledningen eller deaktivere Wi-Fi på enheten. Hvis problemet løses når en bestemt enhet fjernes, kan du om  mulig fjerne TR yplacin-enheten lenger unna produktet. Hvis enheten har  en trådløs kanalinnstilling, kan du også prøve en annen kanal.

Certai nSecurity Settings kan blokkere funksjoner i SoundTouch-appen. Hvis problemet løses med sikkerhetsprogramvare deaktivert, åpner du innstillingene for sikkerhetsprogramvare og legger til SoundTouch-appen og SoundTouch-musikken som fungerer som rto, listen o funntaksprogrammer.  Sørg for å aktivere sikkerhetsprogramvaren på nytt når du er ferdig med testingen.

Logg inn t routeren og, i nruteinnstillingene  , ta bort avruteavbrannmuren . Hvis ytelsen forbedres mens brannmuren er deaktivert,  bør den su b erelated to th ebrannmurkonfigurasjon. Kontroller brannmuren igjen, og se gjennom de tilgjengelige brannmurinnstillingene i rutermenyen.

Hvis brannmuren eller sikkerhetsprogramvaren på datamaskinen ber deg om å tillate tilgang til SoundTouch, gir du tilgang. Hvis du nekter tilgang, vil SoundTouch-systemet og den programvareliksfunksjonen være begrenset. Hvis du allerede har nektet tilgang, kan du prøve å avinstallere SoundTouch-programmet, installere det på nytt og tillate tilgang når du blir bedt om det, etter at du har åpnet programmet igjen. Hvis du ikke blir bedt om det, går du til innstillingene for sikkerhetsprogramvaren og legger til SoundTouch-appen og SoundTouch-musikkserveren som programmer som programvaren ikke skal blokkere.

Jeg fmultipl eWireless enhet sønn nettverket kommuniserer på samme kanal, jeg tcould affec thow effektivt disse enhetene kan transmi tand motta data. Logg deg på ruteren, og velg en annen kanal i innstillingsmenyen, for eksempel 1, 6 eller 1 1siden det ikke forstyrrer hverandre. Hvis du ikke merker noen forskjell, kan du alltid endre kanalen tilbake.

Hvis produktet fungerer ved bruk av en kablet nettverkstilkobling, er problemet relatert til konfigurasjonen for det trådløse nettverket. Hvis du ikke trenger å bruke en trådløs tilkobling, kan du bruke en kablet tilkobling. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se konfigurere produktet.