Hvis produktet ser ut til å få strøm, men ikke slås på som forventet:
Hvis strømmen til produktet virker uregelmessig, eller den slår seg på og av uventet, kan du prøve følgende:
Hvis systemet viser at batteriet lades, men aldri indikerer at ladingen er fullført, kan du prøve følgende:
Hvis produktet ikke svarer, eller du ikke lenger kan bruke det som forventet etter at en oppdatering er installert, kan du prøve følgende:
Hvis du ikke kan koble Bose-høyttaleren eller -hodetelefonene til en Bluetooth-enhet, for eksempel en smarttelefon, et nettbrett, en bærbar datamaskin eller TV, her er noen ting å prøve.
Hvis Bluetooth-tilkoblingen mellom produktet og en tilkoblet lydenhet bare er pålitelig innen kort rekkevidde av produktet, kan du prøve følgende:
Hvis Bluetooth-tilkoblingen mellom systemet og en tilkoblet enhet (dvs. Datamaskinen, smarttelefonen eller Bose-programmet) er intermitterende eller forsvinner uventet, prøv følgende:
Hvis produktet er koblet til lading, men batterinivået øker, eller hvis produktet ikke angir at batteriet lades:
Hvis batterinivået tapper raskere enn forventet, kan du prøve følgende:
Hvis systemet viser at batteriet lades, men aldri indikerer at ladingen er fullført, kan du prøve følgende:
Hvis du opplever forvrengning, knitring, statisk støy eller uventet dårlig lydkvalitet fra produktet:
Hvis du hører kraftige lave frekvenser fra produktet, kan lydkvaliteten være boomi, dempet eller vanskelig å høre. Hvis du vil redusere bassresponsen og/eller øke diskantresponsen, kan du prøve følgende:
Hvis produktet ser ut til å være riktig konfigurert, men ikke avgir lyd, kan du prøve følgende:
Hvis lyden som spilles av fra produktet, kobles inn og ut, spilles inkonsekvent eller høres hakkete ut, kan du prøve følgende:
Hvis du lytter til musikk på mobilenheten og musikken uventet blir overtatt av et varsel om innkommende anrop, kan du lære hvordan du deaktiverer anropsvarselet på produktet.
Avspilling uten mellomrom er ment å gi en sømløs lytteopplevelse når det er overgang mellom sanger. I visse situasjoner kan det oppstå et mellomrom eller et kort øyeblikk uten lyd mellom sporene. Se gjennom informasjonen nedenfor for å finne ut om avspilling uten mellomrom støttes for lytteopplevelsen.
Hvis volumnivået som høres fra produktet, er svakt eller stillere enn normalt, kan du prøve følgende:
Denne meldingen vises hvis produktet ikke kan koble til Internett eller Bose Music-kontoen. Prøv disse forslagene for å løse problemet.
Hvis appen ikke kan finne produktet du allerede har lagt til i Bose-kontoen, kan det vise «søker» eller «utilgjengelig» når du prøver å velge det produktet. I noen tilfeller vises kanskje ikke produktet i appen hvis det ikke finnes. Prøv følgende for å løse dette:
Hvis produktet ikke svarer, eller du ikke lenger kan bruke det som forventet etter at en oppdatering er installert, kan du prøve følgende:
Det kan hende at du må justere innstillingene på produktet ditt eller i støtteappen for å kunne bruke taleassistentfunksjonene som styres av mobilenheten din. Se instruksjonene nedenfor:
Hvis du ikke kan skru opp eller skru ned volumet på produktet eller oppleve uventede volumendringer eller pigger i lyttenivå, kan du prøve følgende:
Det kan hende at du må justere innstillingene på produktet ditt eller i støtteappen for å kunne bruke taleassistentfunksjonene som styres av mobilenheten din. Se instruksjonene nedenfor:
Hvis du trykker på knappene på produktet, men de ikke svarer eller ikke kontrollerer produktet som forventet, kan du prøve følgende:
Batteriindikatoren blinker rødt og hvitt angir en intern feil. Prøv dette:
Hvis produktet ikke svarer, eller du ikke lenger kan bruke det som forventet etter at en oppdatering er installert, kan du prøve følgende:
Det kan hende at du må justere innstillingene på produktet ditt eller i støtteappen for å kunne bruke taleassistentfunksjonene som styres av mobilenheten din. Se instruksjonene nedenfor:
Hvis produktet ikke fungerer som det skal etter at det er blitt vått, bør du se på følgende:
Hvis mikrofonen på produktet ikke fanger opp stemmen din, eller hvis andre ikke hører at du snakker når du ringer med produktet, kan du prøve følgende: