Jeg hører på lyden fra venstre eller høyre øre mens du lytter til produktet ditt, kan du prøve følgende:
This is normal: Det kan ta litt tid å bytte kilder hvis begge kildene spilles. I løpet av denne tiden kan det virke som om den nye kilden er satt på pause eller at hodetelefonene ikke produserer lyd.
Hvis du opplever forvrengning, knitring, statisk støy eller uventet dårlig lydkvalitet fra produktet:
Hvis du hører kraftige lave frekvenser fra produktet, kan lydkvaliteten være boomi, dempet eller vanskelig å høre. Hvis du vil redusere bassresponsen og/eller øke diskantresponsen, kan du prøve følgende:
Hvis videoen på TVen eller enheten du ser på, ikke stemmer overens med den tilsvarende lyden du hører fra produktet, kan du prøve følgende
Hvis produktet ser ut til å være riktig konfigurert, men ikke avgir lyd, kan du prøve følgende:
Hvis lyden som spilles av fra produktet, kobles inn og ut, spilles inkonsekvent eller høres hakkete ut, kan du prøve følgende:
Hvis volumnivået som høres fra produktet, er svakt eller stillere enn normalt, kan du prøve følgende:
Hvis du ikke kan stille inn stemmen til Siri til et komfortabelt lyttenivå, kan du prøve følgende:
Hvis du opplever lyder, for eksempel summing, nal, hissing eller andre uønskede lyder, kan du prøve følgende:
Hvis produktet ikke svarer, eller du ikke lenger kan bruke det som forventet etter at en oppdatering er installert, kan du prøve følgende:
Hvis én ørepropp ikke kobler til en Bluetooth-enhet som slås på, kan du prøve følgende:
Hvis du ikke kan koble Bose-høyttaleren eller -hodetelefonene til en Bluetooth-enhet, for eksempel en smarttelefon, et nettbrett, en bærbar datamaskin eller TV, her er noen ting å prøve.
Hvis Bluetooth-tilkoblingen mellom produktet og en tilkoblet lydenhet bare er pålitelig innen kort rekkevidde av produktet, kan du prøve følgende:
Hvis Bluetooth-tilkoblingen mellom systemet og en tilkoblet enhet (dvs. Datamaskinen, smarttelefonen eller Bose-programmet) er intermitterende eller forsvinner uventet, prøv følgende:
Hvis du er uabl eto mak ea Bluetooth-tilkobling bruker Bose Music App, kan du prøve følgende:
Hvis produktet ikke svarer, eller du ikke lenger kan bruke det som forventet etter at en oppdatering er installert, kan du prøve følgende:
Hvis du ikke kan starte eller fullføre en oppdatering på et Bose-produkt eller en app, kan du prøve følgende:
Hvis én ørepropp ikke kobler til en Bluetooth-enhet som slås på, kan du prøve følgende:
Se disse instruksjonene for å få hjelp og informasjon om hvordan du får riktig passform:
Hvis statuslampene på ladeetuiet ikke oppfører seg som beskrevet under en produktoppdatering, følger du disse trinnene:
Hvis produktet ser ut til å få strøm, men ikke slås på som forventet:
Hvis én ørepropp ikke kobler til en Bluetooth-enhet som slås på, kan du prøve følgende:
Hvis produktet er koblet til strøm, men det ser ut til at det ikke får strøm, kan du prøve følgende:
Hvis produktet er koblet til lading, men batterinivået øker, eller hvis produktet ikke angir at batteriet lades:
Hvis batterinivået tapper raskere enn forventet, kan du prøve følgende:
Denne meldingen vises hvis produktet ikke kan koble til Internett eller Bose Music-kontoen. Prøv disse forslagene for å løse problemet.
Hvis produktet ikke svarer, eller du ikke lenger kan bruke det som forventet etter at en oppdatering er installert, kan du prøve følgende:
Hvis appen ikke kan finne produktet du allerede har lagt til i Bose-kontoen, kan det vise «søker» eller «utilgjengelig» når du prøver å velge det produktet. I noen tilfeller vises kanskje ikke produktet i appen hvis det ikke finnes. Prøv følgende for å løse dette:
Hvis statuslampene på ladeetuiet ikke oppfører seg som beskrevet under en produktoppdatering, følger du disse trinnene:
Hvis mikrofonen på produktet fanger opp stemmen din i ro eller med ekstra støy som gjør det vanskelig for andre å forstå deg under telefonsamtaler med produktet, kan du prøve følgende:
Hvis mikrofonen på produktet ikke fanger opp stemmen din, eller hvis andre ikke hører at du snakker når du ringer med produktet, kan du prøve følgende:
Kombinasjonen av både aktiv og passiv støyreduksjonsteknologi i hodetelefonene er utformet for å blokkere ut de fleste lyder, men blokkerer kanskje ikke alt. Du hører kanskje fortsatt høyere lyder som sirener og til og med menneskestemmer, selv om volumet av disse lydene bør reduseres dramatisk. Hvis du føler at du ikke bruker hodetelefonene til å redusere støy, kan du prøve her noen få trinn.
Hvis øreproppene ikke reagerer på berøringskontroll, kan du prøve følgende: