Fjernkontrollen fungerer ikke på avstand

Rekkevidden til fjernkontrollen er 20 fot

Hvis den eksterne sensoren på produktet er helt eller delvis dekket, kan det hende at den ikke registrerer kommandoene fra fjernkontrollen. Hvis noe blokkerer forsiden av produktet, flytter du det og sjekker om problemet er løst.

Nye fjernkontroller er vanligvis pakket inn i plast. Denne omslagen kan redusere rekkevidden til fjernkontrollen, den kan være mer mor eller kan bli svakere når batteriene svekkes, eller hvis innpakningen ikke er ren.

  Use a clean, dry cloth to gently wipe the display.

Hvis den eksterne sensoren på produktet er i et svært skarpt område (dvs. I sterkt sollys eller mye lys, i nærheten  av en TV eller en bærbar datamaskin osv.) kan forstyrrelsen påvirke produktets evne til å oppdage IR-lyskommandoene fra fjernkontrollen. Hvis det er mye lys på produktet, kan du prøve å redusere det.

Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se sette inn batteriene i fjernkontrollen.

På samme måte som å starte en smarttelefon på nytt, kan det hende at produktet må tilbakestilles i noen tilfeller for å rette opp mindre problemer. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se tilbakestille produktet.

Hvis trinnene som følger, ikke løser problemet, kan det hende at produktet trenger service. Følg koblingen nedenfor for å få mer informasjon om hvordan du utfører service på produktet. Avhengig av produkt og region, vil du bli gitt et kontaktnummer eller muligheten til å konfigurere tjenesten online.

Klikk her for å starte tjenesten