Meldingen problem oppstod under installering av maskinvare vises

Hvis du kobler produktet til en datamaskin som kjører et operativsystem som ikke støttes, kan det begrense produktets evne til å fungere som det skal. Hvis du vil ha informasjon om hvordan du finner ut hvilket operativsystem som er tilgjengelig for datamaskinen, kan du se fastslå operativsystemet på datamaskinen

Hvis du kobler USB-kabelen som kobler systemet til datamaskinen, fra og til igjen, kan du gjenopprette tilkoblingen. Kontroller at kabelen er festet i begge ender.

Koble produktet fra USB-porten i oss , og koble det til en annen port. Prøv å bruke en port som er plassert et annet sted på datamaskinen, og/eller å omgå eventuelle USB-huber, siden problemet kan være med USB-kontaktene eller en annen enhet som er koblet sammen mellom den gruppen.

Noen USB-hubenterkan føre  til problemer med kommunikasjonen med USB-enheter. Hvis du bruker en USB-hub, kobler du den fra og kobler produktet direkte til datamaskinen for å finne ut om problemet er relatert til huben.

Koble alle USB-enheter (ikke inkludert mus og tastatur) fra datamaskinen, koble deretter systemet til igjen, og prøv å oppdatere på nytt. Hvis oppdateringen fremdeles ikke fullføres, kobler du fra de samme USB-enhetene og starter datamaskinen på nytt. Deretter kobler du til systemet på nytt og prøver på nytt. (Merk: USB-huber anbefales ikke når du prøver å oppdatere.)

Start datamaskinen på nytt ved å slå av og på igjen bac  kon. Dette kan bidra til å løse mindre problemer med behandlingen med datamaskinen.

Hvis det oppstår et problem med USB-utgangen på datamaskinen, bruker du 3.5 mm lydutgangen i stedet. Bruk en 3,5 mm hann-til-hann AUX-kabel, og koble den ene enden til utgangen på datamaskinen og den andre enden til kontrollspakinngangen.

I likhet med å starte en smarttelefon på nytt, kan det hende at produktet må tilbakestilles til tider for å løse mindre problemer. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se Tilbakestille produktet.

Hvis de angitte trinnene ikke løser problemet, kan det hende at systemet trenger service. Følg koblingen nedenfor for mer informasjon om hvordan du utfører service på produktet. Avhengig av produkt og region får du et kontaktnummer eller muligheten til å konfigurere tjenesten på Internett.

Klikk her for å starte tjenesten