NYE PRODUKTER ER HER! SJEKK DEM UT.
Butikker Handlevogn

Bose Smart Speaker 500

Selges fra 2018 – nåværende pris

IKKE PRODUKTET DITT?
Hjelp oss med å gi best mulig støtte ved å bekrefte produktet ditt nedenfor
Select your product
Product image
STØTTEALTERNATIVER FOR
Loading
SØK
Skriv inn et søkeord i feltet ovenfor.
Fant ingenting. Angi et gyldig søk (f.eks. tilkoblingshjelp, ikke noe lyd fra hodetelefoner osv.).

App oppdager ikke Wi-Fi-produkt under konfigureringen

Hvis Bose - eller SoundTouch-appen ikke finner produktet du prøver å koble til nettverket, kan du prøve følgende:

Kontroller at enhetens Bluetooth®-funksjon er slått på.

Bose-appen bruker Bluetooth Low Energy (BLE) til å oppdage Bose-høyttalere i nærheten. Kontroller at Bluetooth er aktivert på enheten som kjører appen.

Hvis Bluetooth er av, vises følgende melding når enhetsregistreringen startes:

Kontroller at enheten som kjører Bose-appen, er nær Bose-produktet.

Hold enheten du vil koble til Bose-produktet for å være sikker på at den er innenfor rekkevidden til Wi-Fi-networ -kbroadcaste -dby-produktet

Deaktiver Wi-Fi Assist for iOS-enheter.

Hvis enheten ikke vil koble seg til konfigureringsnettverket for Bose-produktet, går du til Enhetsinnstillinger , velger Cellular an ddeaktiver Wi-Fi Assist. Deretter trykker du på Bose-nettverksnavnet for å koble til det. (Merk: Wi-Fi Assist er tilgjengelig på iOS 9 og nyere.)

Slå Wi-Fi av og på igjen på enheten.

På enheten som kjører Bose-appen, går du til Wi-Fi-innstillingene og slår Wi-Fi av og på igjen

Tilbakestille produktet ditt.

På samme måte som å starte en smarttelefon på nytt, kan det hende at produktet må tilbakestilles i noen tilfeller for å rette opp mindre problemer. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se tilbakestille produktet.

Start enheten på nytt som kjører Bose-appen.

Elektronikk migh trenger å bli startet på nytt fra tid til annen for å korrigere mindre problemer. Dette er vanligvis gjort ved å drive fthe devic på en måte og deretter slå den på igjen.

Start ruteren på nytt.

Rutersmå kanskje tilbakestilles fra tid til annen – mye som å starte en datamaskin på nytt. Koble strømmen fra ruteren i 30 sekunder, og vent til den starter opp og kobler til. (Merk: Alle enheter som er koblet til Internett, vil bli avbrutt under tilbakestillingen.)

I innstillingene for mobilenheten må du kontrollere at plassering og nettverkstillatelser er slått på for appen.

Plasseringstillatelser brukes av Bose-appen til å oppdage og kontro produktet ditt. Hvis posisjonsinnstillinger er deaktivert for appen, vil den ikke fungere som den skal.
  • For iOS-enheter:
    1. Gå til Innstillinger og gt; Personvern og gt; lokalt nettverk og pass på at det ikke er deaktivert for Bose-appen
    2. Gå til Innstillinger og gt; Personvern og gt; Stedstjenester og pass på at den ikke er deaktivert for Bose-appen
  • For Android-enheter trykker du på og holder nede app-ikonet, og deretter trykker du på App Info fra popup-vinduet som vises. Trykk på Tillatelser på App Info-skjermen, og kontroller at posisjonen er aktivert.

Close and reopen the Bose Music app.

Hvordan du lukker en app, varierer etter enhet og operativsystem:

På en iOS-enhet:
  1. Trykk to ganger på Hjem-knappen for å vise programmer som kjører
  2. Skyv til venstre eller høyre for å finne appen
  3. Dra appen oppover for å lukke den
På en Android-enhet:
  1. Trykk på og hold nede programikonet
  2. Velg programinformasjon (eller informasjonsikonet)
  3. Velg Tvungen stopp

Hvis du ikke kan koble til Wi-Fi ved hjelp av Bose-appen, kan du prøve en alternativ tilkoblingsmetode.

Jeg kan ikke koble til nettverket ved hjelp av den enormale setu pmethod i Bose-appen, prøv en alternativ metode. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se Koble til et Wi-Fi-nettverk.

Hvis ruteren sender mer enn ett nettverk (dvs. 2.4 GHz, 5 GHz, Gjest), gi nettverkene forskjellige navn.

Mange rutere sender flere nettverk, for eksempel et 2.4 GHz-nettverk, et 5 GHz-nettverk og et gjestenettverk. Hvis du ser flere nettverk med samme navn når du kobler en enhet til Wi-Fi, er det ikke sikkert at noen enheter er koblet til det forventede nettverket.

I ruterinnstillingene kan du prøve å deaktivere 5 GHz-nettverket og gjestenettverket midlertidig. Hvis problemet løses ved å bruke bare 2.4 GHz-nettverket, gi nytt navn til 5 GHz-nettverket og gjestenettverket til noe annet enn 2.4 GHz-nettverket (dvs. MyNetwork2G, MyNetwork5G. Og MyNetworkGuest). Thi swill hjelpe deg og dine enheter identifisere riktig nettverk. (Tips!: Hvis du navngir et nettverk, må alle enheter som vises til det eprevious nettverksnavnet, kobles til det nye nettverksnavnet på enhetsinnstillingsmenyen.)

I ruterinnstillingene kan du prøve å deaktivere modus for trådløs isolasjon, modus for trådløs tilgangspunkt eller modus for tilgangspunkt.

Logg på ruteren og se etter et noptio nbenevnt tilgangspunkt / AP-modus, modus for trådløs isolasjon eller modus for trådløs tilgangspunkt. Dette kan være plassert i menyen for trådløsinnstillinger. Hvis dette alternativet er aktivert, kan du prøve å deaktivere alternativet. Hvis det ikke er noen forbedring, kan du bytte til forrige -innstillingen på nytt.

Hvis Wi-Fi-nettverket bruker en utvider (for eksempel en Wi-Fi-repeater, strømlinjeadapter eller tilgangspunkt), kan du prøve å omgå den.

 nettverk Extender sare brukt t oforleng rekkevidden av  anetwork å dekke et stort område. Kontroller om problemet er relatert til t oan Extender ved å midlertidig koble den fra. Siden frakobling i tmight redusere rekkevidden til fYour Network, flytte systemet nærmere den viktigste ruteren for å teste om problemet forbedrer:
  • Hvis det ikke forbedrer seg, er problemet ikke knyttet til utvideren.
  • Hvis den forbedrer seg, kan du prøve å koble til utvideren på nytt. Noen ganger kan det bidra til å koble til forlengere etter tilkobling til hovednettverket.
  • Hvis det forbedrer seg, men returnerer etter å ha koblet til forlengeren igjen, problemet coul dbe knyttet til Extender, sin innstilling sor plassering.

Gjenopprett systemet til fabrikkinnstillingene, og start konfigureringsprosessen på nytt.

Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se tilbakestille produktet.
Var denne artikkelen nyttig?
Submit
Takk for tilbakemeldingen.