Back to article
3328
Ingen lyd fra produktet
Hvis produktet ser ut til å være riktig konfigurert, men ikke avgir lyd, kan du prøve følgende:
Ingen lyd fra produktet | Bose QuietComfort Ultra-ørepropper (2. generasjon)
Hvis du legger til en enhet i Windows 10, må du koble til Bluetooth®-enheten med hodesett- eller høyttalerikonet.
I Windows 10 vises produktet to ganger i listen over Bluetooth-enheter: én gang med et enhetsikon og LE før produktnavnet og én gang med et ikon for hodetelefoner eller høyttalere. Velg alternativet med hodetelefoner- eller høyttalerikonet. Ikke velg LE-listen.
Tips: Hvis du allerede har sammenkoblet med enhetsikonet, kobler du bare til produktet på nytt og velger listen med hodetelefoner- eller høyttalerikonet. Hvis du vil ha mer informasjon, se Koble til en Bluetooth®-enhet.
Tips: Hvis du allerede har sammenkoblet med enhetsikonet, kobler du bare til produktet på nytt og velger listen med hodetelefoner- eller høyttalerikonet. Hvis du vil ha mer informasjon, se Koble til en Bluetooth®-enhet.
Tilbakestill øreproppene.
Akkurat som om du starter telefonen på nytt, kan løse små problemer, tilbakestilling av øreproppene kan bidra til å løse mindre problemer.
- Plasser øreproppene i etuiet – lyset inni etuiet skal lyse.
- Lukk etuiet og koble ladeetuiet til strøm.
- Når lyset på forsiden av etuiet lyser, trykk og hold knappen på baksiden av etuiet til frontlyset slukker.
- Ta øreproppene ut av etuiet.
Her's en videoveiledning:
Oppdater systemprogramvaren.
Produktoppdateringer sørger for at systemet fungerer optimalt. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se Oppdatere programvaren eller fastvaren til produktet.
Prøv en annen app.
Hvis problemet bare oppstår med en bestemt app, er det sannsynligvis knyttet til appens eller appens innstillinger.
Bestemme om problemet oppstår med en annen Bluetooth®-enhet.
Kildeenheten som er sammenkoblet med produktet, kan forårsake problemet. Prøv å sammenkoble en annen Bluetooth-kilde for å se om problemet er isolert til den enheten.
Fjern produktet's minnet over tidligere sammenkoblede Bluetooth®-enheter, og koble deretter til på nytt.
Produktet husker de siste flere enhetene det er koblet til, slik at det raskt kan koble til dem igjen. Hvis det oppstår et problem med enhetsminnet, fjerner du det og kobler deretter til enheten på nytt. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se Tøm produktminnet for sammenkoblede Bluetooth®-enheter og Koble til en Bluetooth®-enhet.
Fjern produktet fra minnet på Bluetooth®-enheten, og prøv deretter på nytt.
Finn listen over produkter som er koblet til tidligere i BluetoothBluetoothinnstillingene. Fjern produktet fra listen, og koble det deretter til enheten på nytt. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se Koble til en Bluetooth®-enhet.
Var denne artikkelen nyttig?
Takk for tilbakemeldingen.