NYE PRODUKTER ER HER! SJEKK DEM UT.
Butikker Handlevogn

QuietComfort 35 wireless headphones II

Selges fra 2017 - 2023

IKKE PRODUKTET DITT?
Hjelp oss med å gi best mulig støtte ved å bekrefte produktet ditt nedenfor
Select your product
Product image
STØTTEALTERNATIVER FOR
Loading
SØK
Skriv inn et søkeord i feltet ovenfor.
Fant ingenting. Angi et gyldig søk (f.eks. tilkoblingshjelp, ikke noe lyd fra hodetelefoner osv.).

Ingen lyd fra produktet

Hvis produktet ser ut til å være riktig konfigurert, men ikke avgir lyd, kan du prøve følgende:

Bluetooth® operation is disabled while charging.

The headset begins charging when connected to a charger or powered USB jack. While charging, Bluetooth functionality is disabled. To play audio from and/or pair Bluetooth devices, disconnect the headset from the charger once it is sufficiently charged.

Alternatively, you can listen to audio while charging the headset by using the supplied backup audio cable.

Kontroller at headsettet er koblet til Bluetooth®-enheten.

Slå på hodesettet, og trykk deretter på en butto nt Oview Bluetooth og batterilampene. Hvis Bluetooth-lampen i slashin -lampen ikke lyser, er ikke headsettet koblet til. Prøv å koble til headsettet på nytt i Bluetooth-innstillingene på enheten.  Hvis er fortsatt ikke tilkoblet , kan du se kan ikke koble til en Bluetooth®-enhet.

Start Bluetooth®-enheten på nytt.

Elektronikk må kanskje tilbakestilles i tilfelle for å rette opp mindre problemer. Dette gjøres vanligvis ved å slå av enheten, og deretter slå den på igjen.

Be sure your product is within 33 feet (10 meters) of the Bluetooth® device.

Bluetooth range is about 33' (10 m). This range can be reduced by obstacles (i.e. walls, doors, pockets, nearby Bluetooth devices, etc.). Try moving the device and product closer together.

Hvis du legger til en enhet i Windows 10, må du passe på å koble til Bluetooth®-enheten med hodetelefon- eller høyttalerikonet.

I Windows 10 vises det to ganger i Bluetooth  -enhetslisten: Én gang med et enhetsikon og LE før produktnavnet en gang med hodetelefoner eller et høyttalerikon . Velg alternativet med hodetelefoner eller høyttalerikonet . Ikke velg OPPFØRINGEN LE .

Tips: Hvis du allerede er koblet til enhetsikonet, kobler du bare til produktet igjen og velger oppføringen med hodetelefoner eller høyttalerikonet. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se Koble til en Bluetooth®-enhet.

Windows 10 Add a device screen

Prøv å koble enheten til den medfølgende lydkabelen.

Merknad: Når lydkabelen er koblet til hodetelefonene, deaktiveres Bluetooth®-funksjonaliteten.
  1. Koble den mindre enden av audi okable til kontakten nederst på venstre øreklokke
  2. Plugg i nden andre enden av kabelen til 1/8-tommers (3.5 mm) hodetelefonkontakt på enheten.

Forsøk med en annen app.

Hvis problemet bare oppstår med en bestemt app, er det sannsynligvis relatert til innstillingene for appen eller appen.

Finn ut om problemet oppstår med en annen Bluetooth®-enhet.

Kildeenheten som er paret med produktet, kan være årsaken til problemet. Prøv å kople sammen en annen Bluetooth-kilde for å se om problemet er isolert til den enheten.

Fjern produktets minne fra tidligere sammenkoblede Bluetooth®-enheter, og koble til på nytt.

Produktet husker de siste flere enhetene det koblet til t oso det kan raskt koble til dem. I cas eof er det et problem med enhetsminne , Clea rit, nKoble enheten til igjen. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se slette produktminnet for sammenkoblet Bluetooth®-enhetssand  koble til en Bluetooth®-enhet.

Ta produktet ut av minnet på Bluetooth®-enheten, og prøv deretter på nytt.

Finn listen over produkter som er koblet til tidligere, i Bluetooth-innstillingene på Bluetooth-enheten. Fjern produktet fra listen, og koble det til enheten på nytt. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se Koble til en Bluetooth®-enhet.

Tilbakestille produktet ditt.

På samme måte som å starte en smarttelefon på nytt, kan det hende at produktet må tilbakestilles i noen tilfeller for å rette opp mindre problemer. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se tilbakestille produktet.

Det kan hende at produktet trenger service.

Hvis trinnene som følger, ikke løser problemet, kan det hende at produktet trenger service. Følg koblingen nedenfor for å få mer informasjon om hvordan du utfører service på produktet. Avhengig av produkt og region, vil du bli gitt et kontaktnummer eller muligheten til å konfigurere tjenesten online.

Klikk her for å starte tjenesten
Var denne artikkelen nyttig?
Submit
Takk for tilbakemeldingen.