Back to article
3328
Ingen lyd fra produktet
Hvis produktet ser ut til å være riktig konfigurert, men ikke avgir lyd, kan du prøve følgende:
Hvis du bare bruker én ørepropp, må du bruke høyre ørepropp.
- Den høyre øreproppen er "primary" eller hovedøreproppen. Den kontrollerer venstre ørepropp ved å videresende lyd fra kildeenheten. Hvis du plasserer den høyre øreproppen i etuiet alene med lydstrømming og lukker etuiet, stopper lyden, og øreproppene slås av
- Den høyre øreproppen har også mikrofonen for telefonsamtaler. Pass på at du bruker høyre ørepropp til telefonsamtaler
Start Bluetooth-enheten på nytt.
Elektronikk må kanskje tilbakestilles til tider for å løse mindre problemer. Dette gjøres vanligvis ved å slå av enheten og deretter slå den på igjen.
Hvis du legger til en enhet i Windows 10, må du passe på å koble til Bluetooth®-enheten med hodetelefon- eller høyttalerikonet.
I Windows 10 vises det to ganger i Bluetooth -enhetslisten: Én gang med et enhetsikon og LE før produktnavnet en gang med hodetelefoner eller et høyttalerikon . Velg alternativet med hodetelefoner eller høyttalerikonet . Ikke velg OPPFØRINGEN LE .
Tips: Hvis du allerede er koblet til enhetsikonet, kobler du bare til produktet igjen og velger oppføringen med hodetelefoner eller høyttalerikonet. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se Koble til en Bluetooth®-enhet.
Tips: Hvis du allerede er koblet til enhetsikonet, kobler du bare til produktet igjen og velger oppføringen med hodetelefoner eller høyttalerikonet. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se Koble til en Bluetooth®-enhet.
Make sure the LEDs are on before removing earbuds from the case.
To wake up and power on earbuds, wait for status lights to glow before removing the buds from the case.
Oppdater systemprogramvaren.
Produktoppdateringer gjør at systemet fungerer på sitt beste. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se oppdatere programvaren eller fastvaren til produktet.
Forsøk med en annen app.
Hvis problemet bare oppstår med en bestemt app, er det sannsynligvis knyttet til appens eller appens innstillinger.
Finn ut om problemet oppstår med en annen Bluetooth-enhet.
Kildeenheten som er sammenkoblet med produktet, kan forårsake problemet. Prøv å sammenkoble en annen Bluetooth-kilde for å se om problemet er isolert med den enheten eller dens innstillinger.
Tøm produktets minne over tidligere sammenkoblede Bluetooth-enheter, og koble deretter til på nytt.
Produktet husker de siste enhetene det var koblet til, slik at det raskt kan koble seg til dem igjen. Hvis det oppstår et problem med enhetsminnet, tømmer du BluetoothBluetoothsammenkoblingslisten og kobler deretter til enheten på nytt. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se Tøm produktminnet for sammenkoblede Bluetooth-enheter og Koble til en Bluetooth-enhet.
Ta produktet ut av minnet på Bluetooth®-enheten, og prøv deretter på nytt.
Finn listen over produkter som er koblet til tidligere, i Bluetooth-innstillingene på Bluetooth-enheten.
Fjern produktet fra listen, og koble det til enheten på nytt. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se Koble til en Bluetooth®-enhet.
Tilbakestille produktet ditt.
I likhet med å starte en smarttelefon på nytt, kan det hende at produktet må tilbakestilles til tider for å løse mindre problemer. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se Tilbakestille produktet.
Det kan hende at produktet trenger service.
Hvis de angitte trinnene ikke løser problemet, kan det hende at produktet trenger service. Følg koblingen nedenfor for mer informasjon om hvordan du utfører service på produktet. Avhengig av produkt og region får du et kontaktnummer eller muligheten til å konfigurere tjenesten på Internett.
Klikk her for å starte tjenesten
Klikk her for å starte tjenesten
Var denne artikkelen nyttig?
Takk for tilbakemeldingen.