Back to article
3328
Periodisk lyd fra produktet
Hvis lyden som spilles av fra produktet, kobles inn og ut, spilles inkonsekvent eller høres hakkete ut, kan du prøve følgende:
Koble fra eventuelle sekundære Bluetooth-enheter som kan være koblet til Bose-produktet.
Når du er i flerpunktsmodus, kan en sekundær Bluetooth-enhet motta en tekstmelding/e-postvarsling og prøve å kringkaste lyd til produktet. Dette kan avbryte den primære Bluetooth-tilkoblingen/lydstrømmen som påvirker Bluetooth-båndbredden, noe som fører til uregelmessig lyd eller sporadiske Bluetooth-tilkoblinger.
For å eliminere eventuelle forstyrrelser anbefaler vi at du slår av Bluetooth på den sekundære enheten som er koblet til Bose-produktet.
For å eliminere eventuelle forstyrrelser anbefaler vi at du slår av Bluetooth på den sekundære enheten som er koblet til Bose-produktet.
Hvis problemet oppstår med hodetelefoner gruppert til høyttaleren, avslutter du gruppen og oppretter gruppen på nytt.
Det kan ha oppstått en feil under oppretting av gruppen. Avslutt gruppen, og prøv å gruppere produktene på nytt.
Sjekk om det finnes tilgjengelige produktoppdateringer, og installer dem:
Gå til btu.bose.com på en datamaskin, og følg instruksjonene for å sikre at produktet har de nyeste funksjonene og forbedringene. Se oppdatere programvaren eller fastvaren til produktet.
Kontroller at produktet er mindre enn 10 meter (33 fot) fra Bluetooth-enheten.
Denne rekkevidden kan reduseres av hindringer (f.eks. vegger, dører, apparater, andre trådløse enheter osv.). Prøv å flytte enheten og produktet nærmere hverandre.
Kontroller mobilmottaket på telefonen.
En svak tilkobling til mobiltjenesten kan føre til dårlig lydkvalitet under en samtale. Prøv samtalen på nytt når mottaket forbedres.
Prøv å spille av ulike typer medier.
Ulike medietyper kan produsere forskjellig kvalitetslyd. For eksempel podcaster, musikk lagret lokalt på telefonen, MP3-filer, streaming av musikktjenester (Spotify, Pandora), videoer på enheten eller lagret i skyen, etc. kan alle variere i kvalitet. Prøv forskjellige medier for å finne ut om problemet er spesifikt for bestemte medier.
Forsøk med en annen app.
Hvis problemet bare oppstår med en bestemt app, er det sannsynligvis relatert til innstillingene for appen eller appen.
Forsøk med en annen app.
Hvis problemet bare oppstår med en bestemt app, er det sannsynlig knyttet til app- eller appinnstillingene.
Tilbakestille produktet ditt.
På samme måte som å starte en smarttelefon på nytt, kan det hende at produktet må tilbakestilles i noen tilfeller for å rette opp mindre problemer. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se tilbakestille produktet.
Prøv å koble til en annen Bluetooth®-enhet.
Hvis Bose-produktet kan kobles til en annen enhet, fungerer Bluetooth-funksjonaliteten. I slike tilfeller kan problemet være med den første enheten eller innstillingene.
Prøv å koble fra andre trådløse enheter i nærheten som kan forstyrre Bluetooth-signalet.
Noen trådløse enheter kan forårsake interferens med et Bluetooth-signal.
Vanlige eksempler er:
Vanlige eksempler er:
- 2,4 GHz ruter
- trådløs telefon
- trådløse høyttaleradaptere
- bevegelsessensorer for hjemmesikkerhet
- lysrør
- mikrobølgeovner
- trådløse mus og keyboard
Det kan hende at produktet trenger service.
Hvis trinnene som følger, ikke løser problemet, kan det hende at produktet trenger service. Følg koblingen nedenfor for å få mer informasjon om hvordan du utfører service på produktet. Avhengig av produkt og region, vil du bli gitt et kontaktnummer eller muligheten til å konfigurere tjenesten online.
Klikk her for å starte tjenesten
Klikk her for å starte tjenesten
Var denne artikkelen nyttig?
Takk for tilbakemeldingen.