Bose -appen oppdager ikke produktet

I likhet med å starte en smarttelefon på nytt, kan det hende at produktet må tilbakestilles til tider for å løse mindre problemer. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se Tilbakestille produktet.

Det finnes andre Bose-apper (f.eks. SoundTouch-appen, Connect-appen) som er utformet for eldre produkter. Produktet fungerer med Bose-appen . Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se Laste ned Bose-appen.

Hvis du prøver å koble til musikk-appen, og produktet ikke vises eller kobler til på skjermen Min Bose, kan du dra skjermen ned for å oppdatere enhetslisten.

Elektronikk må kanskje startes på nytt fra tid til annen for å løse mindre problemer. Dette gjøres vanligvis ved å slå enheten helt av og deretter slå den på igjen.

Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se logge på og av en Bose Music-konto.

Når du lukker en app, varierer det fra enhet til enhet og operativsystem. Vanlige metoder for mobilenheter vises nedenfor:

På en iOS-enhet:

1. Avhengig av iOS-enheten din kan du enten dobbelttrykke på Hjem-knappen eller sveipe opp fra bunnen av skjermen for å vise aktive apper.
2. Sveip til venstre eller høyre for å finne appen du vil lukke.
3. Sveip opp på appen for å lukke den.

På en Android-enhet:

1. Trykk på og hold inne appikonet på startskjermen.
2. Trykk på App-info fra pop-up-vinduet som vises.
3. Trykk på Tving stopp på Appinformasjon-skjermen.

Når du først installerer Bose-appen på en iPhone eller iPad med iOS versjon 13 eller nyere, blir du bedt om å tillate Bluetooth-tillatelser for appen. Dette må du tillate at AP -kraftuttaket fungerer som det skal. Hvis du vil kontrollere at Bluetooth er tillatt for appen, gjør du ett av følgende på iOS-enheten:

• Gå til Innstillinger og gt; Personvern og gt; Bluetooth og aktiver Bluetooth-tillatelse sfor Bose-appen
• Gå til Innstillinger, bla deretter ned og velg Bose-appen. Aktiver Bluetooth under Tillat at Bose Music får tilgang

Plasseringstillatelser brukes av Bose-appen til å oppdage og kontro produktet ditt. Hvis posisjonsinnstillinger er deaktivert for appen, vil den ikke fungere som den skal.

• For iOS-enheter:
  1. Gå til Innstillinger og gt; Personvern og gt; lokalt nettverk og pass på at det ikke er deaktivert for Bose-appen
  2. Gå til Innstillinger og gt; Personvern og gt; Stedstjenester og pass på at den ikke er deaktivert for Bose-appen
• For Android-enheter trykker du på og holder nede app-ikonet, og deretter trykker du på App Info fra popup-vinduet som vises. Trykk på Tillatelser på App Info-skjermen, og kontroller at posisjonen er aktivert.

Gå til btu.bose.com på en datamaskin og følg instruksjonene for å sikre at produktet har de nyeste funksjonene og forbedringene. Se Oppdatere programvaren eller fastvaren for produktet.

Hvis det oppstod et problem med appen, avinstallerer du den fra enheten, laster den ned og installerer den på nytt, og prøver deretter på nytt.

Hvis det er tilgjengelig, laster du ned og installerer Bose-appen på en annen enhet for å finne ut om problemet er relatert til den første enheten eller innstillingene.

Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se Fjerne et produkt fra Bose-kontoen din og Legge til et produkt i Bose-kontoen din.