Back to article
3331
Bose -appen oppdager ikke produktet
Hvis appen ikke kan finne produktet du allerede har lagt til i Bose-kontoen, kan det vise «søker» eller «utilgjengelig» når du prøver å velge det produktet. I noen tilfeller vises kanskje ikke produktet i appen hvis det ikke finnes. Prøv følgende for å løse dette:
Tilbakestille produktet ditt.
I likhet med å starte en smarttelefon på nytt, kan det hende at produktet må tilbakestilles til tider for å løse mindre problemer. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se Tilbakestille produktet.
Kontroller at du bruker Bose-appen.
Det finnes andre Bose-apper (f.eks. SoundTouch-appen, Connect-appen) som er utformet for eldre produkter. Produktet fungerer med Bose-appen
. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se Laste ned Bose-appen.
Start enheten som kjører Bose-appen på nytt.
Elektronikk må kanskje startes på nytt fra tid til annen for å løse mindre problemer. Dette gjøres vanligvis ved å slå enheten helt av og deretter slå den på igjen.
Lukk og åpne Bose-appen på nytt.
Når du lukker en app, varierer det fra enhet til enhet og operativsystem. Vanlige metoder for mobilenheter vises nedenfor:
På en iOS-enhet:
På en iOS-enhet:
- Avhengig av iOS-enheten din kan du enten dobbelttrykke på Hjem-knappen eller sveipe opp fra bunnen av skjermen for å vise aktive apper.
- Sveip til venstre eller høyre for å finne appen du vil lukke.
- Sveip opp på appen for å lukke den.
- Trykk på og hold inne appikonet på startskjermen.
- Trykk på App-info fra pop-up-vinduet som vises.
- Trykk på Tving stopp på Appinformasjon-skjermen.
Avinstaller og installer Bose-appen på nytt.
Hvis det oppstod et problem med appen, avinstallerer du den fra enheten, laster den ned og installerer den på nytt, og prøver deretter på nytt.
Fjern produktet i Bose-appen, og legg det til på nytt.
Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se Fjerne et produkt fra Bose-kontoen din og Legge til et produkt i Bose-kontoen din.
Var denne artikkelen nyttig?
Takk for tilbakemeldingen.