Back to article
3329
Lyden kuttes helt ut under en samtale
Hvis personen i den andre enden av telefonkallisen har problemer med å høre stemmen din eller sier at stemmen din kutter ut, kan du prøve følgende:
Sjekk om det finnes tilgjengelige produktoppdateringer, og installer dem:
Når hodetelefonens batteri har en talemelding på 10 % eller mindre, varsler en talemelding deg om at batteriet er lavt og at du kan lade hodetelefonene. Hvis du er i en samtale mens dette skjer, vil stemmen din bli kuttet ut. Fastvareoppdatering 2.0.4 løste dette problemet. Kontroller at du har versjon 2.0.4 eller nyere.
Gå til btu.bose.com på en datamaskin, og følg instruksjonene for å sikre at produktet har de nyeste funksjonene og forbedringene. Se oppdatere programvaren eller fastvaren til produktet.
Gå til btu.bose.com på en datamaskin, og følg instruksjonene for å sikre at produktet har de nyeste funksjonene og forbedringene. Se oppdatere programvaren eller fastvaren til produktet.
Kontroller at produktet er mindre enn 10 meter (33 fot) fra Bluetooth-enheten.
Denne rekkevidden kan reduseres av hindringer (f.eks. vegger, dører, apparater, andre trådløse enheter osv.). Prøv å flytte enheten og produktet nærmere hverandre.
Kontroller mobilmottaket på telefonen.
En svak tilkobling til mobiltjenesten kan føre til dårlig lydkvalitet under en samtale. Prøv samtalen på nytt når mottaket forbedres.
Prøv å koble fra andre trådløse enheter i nærheten som kan forstyrre Bluetooth-signalet.
Noen trådløse enheter kan forårsake interferens med et Bluetooth-signal.
Vanlige eksempler er:
Vanlige eksempler er:
- 2,4 GHz ruter
- trådløs telefon
- trådløse høyttaleradaptere
- bevegelsessensorer for hjemmesikkerhet
- lysrør
- mikrobølgeovner
- trådløse mus og keyboard
Koble fra eventuelle sekundære Bluetooth-enheter som kan være koblet til Bose-produktet.
Med flerpunktsfunksjonalitet kan en annen tilkoblet Bluetooth-enhet motta en tekstmelding/e-postvarsling og prøve å kringkaste lyd til produktet. Dette kan avbryte den foretrukne Bluetooth-lydstrømmen og føre til tap av lyd.
For å eliminere eventuelle forstyrrelser anbefaler vi at du slår av Bluetooth på den sekundære enheten som er koblet til Bose-produktet, for å forhindre uventet tap av lyd. Aktiver Bluetooth på den enheten når du ønsker lyd fra den.
For å eliminere eventuelle forstyrrelser anbefaler vi at du slår av Bluetooth på den sekundære enheten som er koblet til Bose-produktet, for å forhindre uventet tap av lyd. Aktiver Bluetooth på den enheten når du ønsker lyd fra den.
Det kan hende at produktet trenger service.
Hvis de angitte trinnene ikke løser problemet, kan det hende at produktet trenger service. Følg koblingen nedenfor for mer informasjon om hvordan du utfører service på produktet. Avhengig av produkt og region får du et kontaktnummer eller muligheten til å konfigurere tjenesten på Internett.
Klikk her for å starte tjenesten
Klikk her for å starte tjenesten
Var denne artikkelen nyttig?
Takk for tilbakemeldingen.