Back to article
3345
Batterilampen er alltid rød
Hvis LED-indikatoren for batteristatus på produktet alltid er nesten utladet, enten når du kontrollerer batterinivået eller lader batteriet, kan du prøve følgende:
Kontroller at laderen er koblet til strøm.
Du skal høre en bekreftelsestone når den er koblet til strøm.
Sett på plass USB-ladekabelen.
Hvis LED-lampen forblir rød under lading, kobler du fra og kobler ladekabelen til USB-porten på nytt.
Hvis du bruker ladestasjonen:
Prøv dette:
Prøv en annen USB-kabel.
Prøv å koble produktet til med en annen USB-kabel for å finne ut om det er et problem med den første kabelen.
Kontroller at det tilkoblede strømuttaket fungerer.
Når du er koblet til strøm, spiller produktet av en tone. Hvis du kobler til, men ikke hører en tone, kan du prøve å koble en annen enhet (f.eks. en lampe) til den samme stikkontakten for å bekrefte at uttaket fungerer.
Oppdater høyttaleren.
Når du installerer den nyeste oppdateringen, fungerer høyttaleren best mulig. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se Oppdatere programvaren eller fastvaren for produktet.
Tilbakestille produktet ditt.
I likhet med å starte en smarttelefon på nytt, kan det hende at produktet må tilbakestilles til tider for å løse mindre problemer. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se Tilbakestille produktet.
Det kan hende at produktet trenger service.
Hvis de angitte trinnene ikke løser problemet, kan det hende at produktet trenger service. Følg koblingen nedenfor for mer informasjon om hvordan du utfører service på produktet. Avhengig av produkt og region får du et kontaktnummer eller muligheten til å konfigurere tjenesten på Internett.
Klikk her for å starte tjenesten
Klikk her for å starte tjenesten
Var denne artikkelen nyttig?
Takk for tilbakemeldingen.