Produktet fungerer ikke etter oppdatering

1. Sett øreproppene i etuiet, og lukk lokket. For begge øreproppene må du kontrollere at øreproppene klikker på plass, og at LED-lampen lyser. Hvis LED-lampen ikke lyser, går øreproppene nedover til LED-lampen lyser.
   
2. Tving av Bose Music App.
3. Når lokket er lukket, trykker du på og holder inne Bluetooth -knappen på baksiden av etuiet i 40 sekunder. Dette tilbakestiller øreproppene. Vær oppmerksom på at det ikke vil være noen LED-aktivitet for å indikere at tilbakestillingen er fullført.
4. Åpne lokket, og vent til den øverste LED-lampen slutter å blinke.
   
5. Ta ut den høyre øreproppen og sett den ned utenfor dekselet. Deretter gjør det samme for venstre knopp.
6. Åpne Bluetooth-innstillingsmenyen på den mobile enheten, og kontroller at du er tilkoblet. Hvis ikke, klikker du på Koble til.
7. Åpne Bose Music-appen, og velg QuietComfort-øreproppene II for å åpne appens produktside og koble til.
8. Når produktet er tilkoblet, skal det indikere at en programvareoppdatering er startet. Leav ebe øreproppene utenfor etuiet (ikke i ørene) og i nærheten av den mobile enheten. Hold Bose Music App åpen mens overføringen er fullført.
9. Når fastvareoverføringen er fullført, følger du instruksjonene i appen for å fullføre fastvareoppdateringen. (Under prosessen vil du bli bedt om å plassere ørepropper i tilfelle og lukke lokket.)
10. Når du er ferdig, fjerner du øreproppene, kobler til Bose Music-appen, et ikon for dtap th esettings  I øvre høyre hjørne av QuietComfort ørepropp II app-siden. 
11. Velg Teknisk informasjon, og kontroller at fastvareversjonen er 1.3.26.

Hvis trinnene som følger, ikke løser problemet, kan det hende at produktet trenger service. Følg koblingen nedenfor for å få mer informasjon om hvordan du utfører service på produktet. Avhengig av produkt og region, vil du bli gitt et kontaktnummer eller muligheten til å konfigurere tjenesten online.

Klikk her for å starte tjenesten