Meldingen Format støttes ikke vises når du spiller av en CD

Prøv flere plater i systemet. Ikke bruk noen Bose-demo- eller programvareoppdateringsplater til testing. Hvis alle plater ikke spilles av, kan du se CD-plater hoppe over eller ikke spilleav .

Plasser platen i systemet med den merkede siden av platen vendt oppover. Hvis det ikke er noe merke, kan du prøve begge sider.

Platen kan ha riper eller er skadet, noe som kan hindre den i å spilles av på riktig måte.

Hvis problemet er med visse typer plater, må du kontrollere at systemet støtter den typen plate. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se diagrammer for platekompatibilitet.

Hvis det er tilgjengelig, kan du prøve å spille av platen i en annen platespiller. Hvis det samme problemet oppstår, skyldes problemet platen.

Forskjellige platespillere kan reagere forskjellig på brente medier. Hvis du har problemer med å spille av brente plater, kan du legge på DVD-plater  av et annet merke. Du kan også prøve annen programvare for platebrenning. I programvareinnstillingene velger du  lavere brennhastighet (dvs. 4x eller 8x). Hvis programvaren har et alternativ for å fullføre platen, velger du det også før brenning.

Sporadiske problemer med produktet kan løses med en tilbakestilling. Det er ikke noe som skal utføres jevnlig.

Hvis trinnene som følger, ikke løser problemet, kan det hende at produktet trenger service. Følg koblingen nedenfor for å få mer informasjon om hvordan du utfører service på produktet. Avhengig av produkt og region, vil du bli gitt et kontaktnummer eller muligheten til å konfigurere tjenesten online.

Klikk her for å starte tjenesten