Back to article
3344
Ikke strøm
Hvis produktet er koblet til strøm, men det ser ut til at det ikke får strøm, kan du prøve følgende:
Make sure the LEDs are on before removing earbuds from the case.
To wake up and power on earbuds, wait for status lights to glow before removing the buds from the case.
Kontroller at øreproppene sitter godt på ladeboltene når de lades
- Hvis du plasserer begge øreproppene i etuiet og de ikke sitter på ladeboltene, forblir øreproppene på og taper batteriet
- Ladeboltene kan også sitte fast i en nedoverstilling. Du kan nskyve på ladepinnen(e) for å bekrefte at de beveger seg opp og ned og ikke sitter fast i nedoverposisjon
- Når du plasserer øreproppene i ladeetuiet, skal lampene på øreproppene blinke eller lyse. Dette bekrefter at øreproppene er koblet til ladeboltene
Make sure the earbuds are not in standby mode
Ventemodus sparer batteriet når øreproppene er utenfor ladeetuiet og ikke brukes. The earbuds switch to standby when you remove both earbuds from your ears for 20 minutes. Når du vil vekke øreproppene, setter du begge øreproppene i ørene, eller bruker Bose Music-appen.
Kontroller om batteriet er ladet.
Kontroller at batteriet ikke er tomt. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se kontrollere gjenværende batterilading og lade hodetelefonene.
Sjekk om det finnes tilgjengelige produktoppdateringer, og installer dem:
Gå til btu.bose.com på en datamaskin, og følg instruksjonene for å sikre at produktet har de nyeste funksjonene og forbedringene. Se oppdatere programvaren eller fastvaren til produktet.
Koble fra og koble til igjen ladekabelen i begge ender.
Koble fra begge endene av USB-kabelen, og koble deretter begge endene igjen for å sikre at de er ordentlig koblet til hodetelefonene og USB-strømkilden.
Prøv en annen USB-kabel.
Prøv å koble produktet til en annen USB-kabel for å finne ut om det er et problem med den første kabelen.
Tilbakestille produktet ditt.
På samme måte som å starte en smarttelefon på nytt, kan det hende at produktet må tilbakestilles i noen tilfeller for å rette opp mindre problemer. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se tilbakestille produktet.
Pass på at du lukker vesken under lading
Hvis du plasserer begge øreproppene i ladeenheten og holder lokket åpent, vil øreproppene forbli på. Lukk alltid vesken for å reservere batteriet
Det kan hende at produktet trenger service.
Hvis trinnene som følger, ikke løser problemet, kan det hende at produktet trenger service. Følg koblingen nedenfor for å få mer informasjon om hvordan du utfører service på produktet. Avhengig av produkt og region, vil du bli gitt et kontaktnummer eller muligheten til å konfigurere tjenesten online.
Klikk her for å starte tjenesten
Klikk her for å starte tjenesten
Var denne artikkelen nyttig?
Takk for tilbakemeldingen.