Problemer med å koble til bassmodulen

Prøv å slå på systemet ved hjelp av fjernkontrollen. Hvis systemet ikke slår seg på, kan du se produktet slås ikke på.

Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se Koble til bassmodulen.

Koble strømledningen fra baksiden av bassmodulen eller fra strømuttaket. Vent i 30 sekunder, koble til strømmen igjen, og prøv på nytt.

For å unngå at trådløse signaler får strøm fra enheter ved siden av seg, må du sørge for å holde andre trådløse enheter minst to meter unna soundraen og bassmodulen. 

På samme måte som å starte en smarttelefon på nytt, kan det hende at produktet må tilbakestilles i noen tilfeller for å rette opp mindre problemer. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se tilbakestille produktet.

I enkelte oppsett kan det hende at du ikke kan flytte på bassmodulen, Wi-Fi-enheter eller andre kilder til interferens for å unngå trådløse forstyrrelser. I disse situasjonene må du koble en hann-til-F-type koaksialkabel fra SoundBar til bassmodulen. En 4 m (13 fot) kabel er tilgjengelig for bestilling gjennom Bose.

Kanalbindingsmodus som er tilgjengelig på trådløse 802.11n-rutere, gjør det mulig å bruke mer båndbredde enn Bose-systemet, kan filtrere ut. Hvis du slår av denne modusen eller velger 20Mhz-modus, kan systemet arbeide rundt Wi-Fi-kanalen som ruteren bruker.

Hvis trinnene som følger, ikke løser problemet, kan det hende at Acoustimass-modulen og lydplanken trenger service. Følg koblingen nedenfor for å få mer informasjon om hvordan du utfører service på produktet. Avhengig av produkt og region, vil du bli gitt et kontaktnummer eller muligheten til å konfigurere tjenesten online.

Klikk her for å starte tjenesten