Jeg hører på lyden fra venstre eller høyre øre mens du lytter til produktet ditt, kan du prøve følgende:
This is normal: Det kan ta litt tid å bytte kilder hvis begge kildene spilles. I løpet av denne tiden kan det virke som om den nye kilden er satt på pause eller at hodetelefonene ikke produserer lyd.
Hvis du opplever forvrengning, knitring, statisk støy eller uventet dårlig lydkvalitet fra produktet:
Hvis du hører en høy pipelyd eller pipelyd fra én eller begge ører når du bruker produktet, kan du prøve følgende:
Hvis du hører kraftige lave frekvenser fra produktet, kan lydkvaliteten være boomi, dempet eller vanskelig å høre. Hvis du vil redusere bassresponsen og/eller øke diskantresponsen, kan du prøve følgende:
Hvis du mister lyd fra Bose-produktet mens du bruker det til å foreta anrop med en virtuell møter-app på Internett (for eksempel Skype, team, zoom osv.), prøv følgende:
Hvis videoen på TVen eller enheten du ser på, ikke stemmer overens med den tilsvarende lyden du hører fra produktet, kan du prøve følgende
Hvis du ikke hører nok lavfrekvent lyd fra produktet, kan lydkvaliteten være tynn, krympe eller mangler fylde. Hvis du vil øke bassresponsen eller redusere diskant-responsen, kan du prøve følgende:
Prøv følgende for å løse dette problemet:
Hvis produktet ser ut til å være riktig konfigurert, men ikke avgir lyd, kan du prøve følgende:
Hvis lyden som spilles av fra produktet, kobles inn og ut, spilles inkonsekvent eller høres hakkete ut, kan du prøve følgende:
Hvis produktet ditt lager uventede tikkelyder, klikkende lyder eller smellyder når du slår det på, kan du prøve følgende:
Hvis en av høyttalerne i produktet kutter inn og ut, har lite volum eller gir dårlig lydkvalitet, kan du prøve følgende:
Hvis du hører et klikk, en virvel, vibrerende eller annen uvanlig lyd som kommer fra produktet, kan du prøve følgende:
Hvis volumnivået som høres fra produktet, er svakt eller stillere enn normalt, kan du prøve følgende:
Hvis du ikke kan stille inn stemmen til Siri til et komfortabelt lyttenivå, kan du prøve følgende:
Hvis du opplever lydartefakter, for eksempel hvit støy, hissing, statisk støy eller summing, kan du prøve følgende:
Hvis Bluetooth-tilkoblingen mellom produktet og en tilkoblet lydenhet bare er pålitelig innen kort rekkevidde av produktet, kan du prøve følgende:
Hvis du ikke kan koble Bose-høyttaleren eller -hodetelefonene til en Bluetooth-enhet, for eksempel en smarttelefon, et nettbrett, en bærbar datamaskin eller TV, her er noen ting å prøve.
Hvis Bluetooth-tilkoblingen mellom systemet og en tilkoblet enhet (dvs. Datamaskinen, smarttelefonen eller Bose-programmet) er intermitterende eller forsvinner uventet, prøv følgende:
Hvis produktet ser ut til å få strøm, men ikke slås på som forventet:
Hvis produktet ditt lager uventede tikkelyder, klikkende lyder eller smellyder når du slår det på, kan du prøve følgende:
Hvis strømmen til produktet virker uregelmessig, eller den slår seg på og av uventet, kan du prøve følgende:
Hvis produktet er koblet til strøm, men det ser ut til at det ikke får strøm, kan du prøve følgende:
Hvis produktet er koblet til lading, men batterinivået øker, eller hvis produktet ikke angir at batteriet lades:
Når du har fulladet, vil talemeldingen fra hodetelefonene kunngjøre «batteriet er fullt», og du kan forvente ca. 20 timers batterilevetid. Hvis du lader hodetelefonene helt, men talemeldingen ikke gir beskjed om at batteriet er fullt, og i stedet angir hvor mange timer som gjenstår, må du merke deg følgende:
Hvis batterinivået tapper raskere enn forventet, kan du prøve følgende:
Hvis talemeldingen er unøyaktig, kan du se følgende:
Denne meldingen vises hvis produktet ikke kan koble til Internett eller Bose-kontoen. Prøv disse forslagene for å løse problemet.
Hvis appen ikke kan finne produktet du allerede har lagt til i Bose-kontoen, kan det vise «søker» eller «utilgjengelig» når du prøver å velge det produktet. I noen tilfeller vises kanskje ikke produktet i appen hvis det ikke finnes. Prøv følgende for å løse dette:
Hvis du trykker på knappen på hodetelefonene for å be om en assistent fra Amazon Alexa, men Alexa svarer ikke, prøv følgende:
Hvis du ikke kan bruke Google Assistant sammen med produktet, kan du prøve følgende:
Kombinasjonen av både aktiv og passiv støyreduksjonsteknologi i hodetelefonene er utformet for å blokkere ut de fleste lyder, men blokkerer kanskje ikke alt. Du hører kanskje fortsatt høyere lyder som sirener og til og med menneskestemmer, selv om volumet av disse lydene bør reduseres dramatisk. Hvis du føler at du ikke bruker hodetelefonene til å redusere støy, kan du prøve her noen få trinn.
Hvis du trykker på knappen på hodetelefonene for å be om en assistent fra Amazon Alexa, men Alexa svarer ikke, prøv følgende:
Hvis du har problemer der Spotify tap ikke fungerer med enheten, kan du prøve disse trinnene:
Hvis du trykker på knappene på produktet, men de ikke svarer eller ikke kontrollerer produktet som forventet, kan du prøve følgende:
Hvis mikrofonen på produktet fanger opp stemmen din i ro eller med ekstra støy som gjør det vanskelig for andre å forstå deg under telefonsamtaler med produktet, kan du prøve følgende:
Hvis mikrofonen på produktet ikke fanger opp stemmen din, eller hvis andre ikke hører at du snakker når du ringer med produktet, kan du prøve følgende:
Batteriindikatoren blinker rødt og hvitt angir en intern feil. Prøv dette:
Hvis du ikke kan starte eller fullføre en oppdatering på et Bose-produkt eller en app, kan du prøve følgende:
Hvis du ikke kan bruke Google Assistant sammen med produktet, kan du prøve følgende:
Hvis hodebåndet på hodesettet har bleknet eller endret farge, må du være oppmerksom på følgende:
Hvis hodebåndet på hodetelefonene er skadet eller løsnet, må du være oppmerksom på følgende: