Hvis du ikke kan fullføre konfigureringen fordi du ikke kan koble til ruteren for Internett-tilgang, kan du her se noen forslag:
Hvis lyslinjen på høyttaleren lyser kontinuerlig rødt, har det oppstått en feil. Prøv følgende for å løse dette:
Hvis du kobler produktet til en USB-kontakt på den bærbare datamaskinen, men datamaskinen ikke gjenkjenner tilkoblingen eller enheten, kan du prøve følgende:
Hvis lyslinjen på høyttaleren ruller hvitt fra venstre mot høyre i mer enn 20 minutter, kan det oppstå en feil ved installasjon av en oppdatering. Prøv følgende for å løse dette:
Hvis produktet ikke svarer, eller du ikke lenger kan bruke det som forventet etter at en oppdatering er installert, kan du prøve følgende:
Hvis produktet ikke kan koble til den trådløse ruteren for Internett-tilgang:
Hvis Bose-høyttaleren ikke vises på Chromecast-menyen eller enheten ikke kan kontrollere Chromecast-funksjonene på høyttaleren, kan du prøve følgende:
Hvis du ikke vet eller har glemt sikkerhetsnøkkelen for å koble til den trådløse ruteren, kan du prøve følgende:
Hvis Bose - eller SoundTouch-appen ikke finner produktet du prøver å koble til nettverket, kan du prøve følgende:
Det trådløse Bose-produktet har et internt Wi-Fi-nettverk som brukes til systemoppsett. Hvis dette nettverket ikke kan kobles til eller oppdages av enheten som brukes til å konfigurere produktet, kan du prøve følgende:
Denne feilen oppstår vanligvis hvis et produkt du prøver å kontrollere er ikke koblet til nettverket ditt eller hvis Amazon kontoen for Alexa tale assistenten er koblet til flere Bose kontoer. Prøv følgende for å løse dette:
Hvis produktet kan koble til nettverket, men ikke får et sterkt signal eller kobler seg tilfeldig fra den trådløse ruteren, kan du prøve følgende:
Hvis produktet ikke kan koble til den trådløse ruteren for Internett-tilgang:
Hvis Bose-høyttaleren ikke vises på Chromecast-menyen eller enheten ikke kan kontrollere Chromecast-funksjonene på høyttaleren, kan du prøve følgende:
Det trådløse Bose-produktet har et internt Wi-Fi-nettverk som brukes til systemoppsett. Hvis dette nettverket ikke kan kobles til eller oppdages av enheten som brukes til å konfigurere produktet, kan du prøve følgende:
Denne meldingen vises hvis produktet ikke kan koble til Internett eller Bose-kontoen. Prøv disse forslagene for å løse problemet.
Følg disse instruksjonene for å installere Bose appen som er kompatibel med enheter som kjører versjon 5.1 av Android-operativsystemet.
Hvis appen ikke kan finne produktet du allerede har lagt til i Bose-kontoen, kan det vise «søker» eller «utilgjengelig» når du prøver å velge det produktet. I noen tilfeller vises kanskje ikke produktet i appen hvis det ikke finnes. Prøv følgende for å løse dette:
Du kan fjerne partnertilkoblinger fra Bose-appen under Kontoinnstillinger > Administrer smarte tjenester. Denne innstillingen vises bare hvis én eller flere partnertilkoblinger er godkjent. Hvis du ikke kan fjerne autorisasjon for en eksisterende partnerforbindelse som er knyttet til kontoen din, kan du prøve følgende:
Hvis produktet ikke svarer, eller du ikke lenger kan bruke det som forventet etter at en oppdatering er installert, kan du prøve følgende:
Hvis du ikke kan spille av eller finne en Spotify-podcast når du søker eller søker i Bose-appen, kan du merke deg følgende:
Relaterte feilkoder: C3-SC3004
Hvis du ikke kan opprette en høyttaler med andre Bos esmar -høyttalere eller lydplanker, av hvis du får en feilmelding om at grupperingsfunksjonen ikke støttes, kan du prøve følgende:
Denne feilen oppstår vanligvis hvis et produkt du prøver å kontrollere er ikke koblet til nettverket ditt eller hvis Amazon kontoen for Alexa tale assistenten er koblet til flere Bose kontoer. Prøv følgende for å løse dette:
Hvis Amazon Alexa-taleassistenten ikke svarer eller ikke kan utføre forespørselen du ber om, kan du prøve følgende:
Hvis du ikke kan skru opp eller skru ned volumet på produktet eller oppleve uventede volumendringer eller pigger i lyttenivå, kan du prøve følgende:
Hvis du trykker på knappene på produktet, men de ikke svarer eller ikke kontrollerer produktet som forventet, kan du prøve følgende:
Hvis du sier «Alexa» eller trykker på Handling -knappen for å foreta en taleforespørsel til Amazon Alexa-taleassistenten, men produktet ikke lyser eller svarer på vekkesordet, kan du prøve følgende:
Hvis du sier «Hey Google» t omake en taleforespørsel til Google Assistant bu tyour products tdoes not up or respon dwhen you talk, prøv følgende:
Hvis du opplever forvrengning, knitring, statisk støy eller uventet dårlig lydkvalitet fra produktet:
Hvis du lytter til lyd på produktet, men ikke kan høre lyd fra alle høyttalerne, kan du prøve følgende:
Når maskinen er koblet til en datamaskin som kjører Mac OS X-operativsystemet, spilles systemvarsel og alarmlyder av via de tilkoblede Bisse-høyttalerne. Hvis disse systemlydene er for høye eller for stille sammenlignet med andre medier du lytter til fra datamaskinen, kan du prøve følgende:
Hvis du spiller av lyd på to eller flere trådløse eller Internett-tilkoblede Basse-høyttalere, men lyden du hører fra disse høyttalerne, spilles ikke av i samme takt, kan du prøve følgende:
Hvis du hører kraftige lave frekvenser fra produktet, kan lydkvaliteten være boomi, dempet eller vanskelig å høre. Hvis du vil redusere bassresponsen og/eller øke diskantresponsen, kan du prøve følgende:
Hvis videoen på TVen eller enheten du ser på, ikke stemmer overens med den tilsvarende lyden du hører fra produktet, kan du prøve følgende
Hvis du ikke hører nok lavfrekvent lyd fra produktet, kan lydkvaliteten være tynn, krympe eller mangler fylde. Hvis du vil øke bassresponsen eller redusere diskant-responsen, kan du prøve følgende:
Hvis produktet ser ut til å være riktig konfigurert, men ikke avgir lyd, kan du prøve følgende:
Hvis lyden som spilles av fra produktet, kobles inn og ut, spilles inkonsekvent eller høres hakkete ut, kan du prøve følgende:
Avspilling uten mellomrom er ment å gi en sømløs lytteopplevelse når det er overgang mellom sanger. I visse situasjoner kan det oppstå et mellomrom eller et kort øyeblikk uten lyd mellom sporene. Se gjennom informasjonen nedenfor for å finne ut om avspilling uten mellomrom støttes for lytteopplevelsen.
Hvis du spiller av musikk fra en AirPlay-enhet til en gruppe AirPlay-høyttalere, og det høres en forsinkelse mellom høyttalerne, kan du prøve følgende:
Hvis du har mer enn ett system og lyden kutter inn og ut eller lyden er hakkete når du spiller av det samme innholdet på to eller flere systemer, kan du prøve følgende:
Hvis volumnivået som høres fra produktet, er svakt eller stillere enn normalt, kan du prøve følgende:
Hvis du hører et klikk, en virvel, vibrerende eller annen uvanlig lyd som kommer fra produktet, kan du prøve følgende:
Hvis produktet ikke svarer, eller du ikke lenger kan bruke det som forventet etter at en oppdatering er installert, kan du prøve følgende:
Hvis du ikke kan koble Bose-høyttaleren eller -hodetelefonene til en Bluetooth-enhet, for eksempel en smarttelefon, et nettbrett, en bærbar datamaskin eller TV, her er noen ting å prøve.
Hvis Bluetooth-tilkoblingen mellom produktet og en tilkoblet lydenhet bare er pålitelig innen kort rekkevidde av produktet, kan du prøve følgende:
Hvis Bluetooth-tilkoblingen mellom systemet og en tilkoblet enhet (dvs. Datamaskinen, smarttelefonen eller Bose-programmet) er intermitterende eller forsvinner uventet, prøv følgende:
Relaterte feilkoder: C7-SC3103
Hvis du ikke kan spille av innhold fra en musikktjeneste i Bose-appen, kan du prøve følgende:
Relaterte feilkoder: c3-sc1005, 1321
Hvis du prøver å få tilgang til en musikktjeneste, men innhold fra den tjenesten er utilgjengelig eller kan ikke spilles av, kan du prøve følgende:
Hvis du ikke kan spille av eller finne en Spotify-podcast når du søker eller søker i Bose-appen, kan du merke deg følgende:
Hvis Bose-produktet ikke vises på AirPlay-menyen, sier AirPlay-enheten at produktet er utilgjengelig, eller enheten ikke kan kontrollere AirPlay-funksjonene på produktet, kan du prøve følgende:
Relaterte feilkoder: 1018, 1616, 3511
Musikktjenester har ofte en hoppgrense som begrenser antallet eller sporene du kan hoppe over. Hvis en musikktjeneste viser en melding om at grensen for hopp er nådd, har du nådd maksimalt tillatt antall hoppede sanger. Hvis denne meldingen vises uventet, kan du prøve følgende:
Hvis produktet ser ut til å få strøm, men ikke slås på som forventet:
Hvis strømmen til produktet virker uregelmessig, eller den slår seg på og av uventet, kan du prøve følgende:
Hvis Amazon Alexa-taleassistenten ikke svarer eller ikke kan utføre forespørselen du ber om, kan du prøve følgende:
Hvis du sier «Alexa» eller trykker på Handling -knappen for å foreta en taleforespørsel til Amazon Alexa-taleassistenten, men produktet ikke lyser eller svarer på vekkesordet, kan du prøve følgende:
Hvis du sier «Hey Google» t omake en taleforespørsel til Google Assistant bu tyour products tdoes not up or respon dwhen you talk, prøv følgende:
Hvis systemet fungerer, men det ikke er noen skjerm, eller det ikke lyser og vises tomt, kan du prøve følgende:
Hvis klokkeslettet som vises på systemskjermen, er feil og du ikke kan endre tiden til riktig tid, kan du prøve følgende:
Relaterte feilkoder: 1018, 1616, 3511
Musikktjenester har ofte en hoppgrense som begrenser antallet eller sporene du kan hoppe over. Hvis en musikktjeneste viser en melding om at grensen for hopp er nådd, har du nådd maksimalt tillatt antall hoppede sanger. Hvis denne meldingen vises uventet, kan du prøve følgende:
